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  • 作品・作家

    Q.どんな作品を取り扱っていますか?
    A.プロの方、現役/既卒美大生・芸大生、独学の方など様々なアーティストが多数在籍しており、平面から立体まで幅広い作品を取り扱っています。
    Q.作品の詳しい説明を聞くことはできますか?
    A.お問い合わせページにてお問い合わせください。
    Q.作品の在庫がない場合、取り寄せてもらえますか?
    A.作品によっては再入荷される場合があります。お問い合わせページにてお問い合わせください。
    Q.取扱対象作家の作品で掲載されていない別の作品を購入することはできますか?
    A.掲載されていない別の作品の購入や作品のリクエストも受け付けています。お問い合わせページにてお問い合わせください。
  • 額装について

    Q.額はどのようなデザインですか?
    A.額装の有無に関しましては、それぞれ作品の詳細画面にてご確認ください。
    Q.額の種類は選べますか?額の色やデザインを指定したいのですができますか?
    A.額装付きの作品に関しましては、作風にマッチした適切な額装を行いご提供させて頂いております。現在、額の選択やご変更等には対応しておりません。ご了承ください。
    Q.どの作品もあらかじめ額装されているのですか?シートのみを購入することは出来ますか?
    A.額装済みの作品と、額装が無くキャンバスやシートのままご提供する作品がございます。額装付きの作品につきましては、基本的に額装なしでの販売にご対応しておりません。ご了承ください。
  • 作品の購入について

    Q.作品の購入方法、手順を教えてください。
    A.購入方法、手順に関する説明ページでご確認ください。
    Q.電話での購入を受け付けていますか?
    A.はい、電話での購入も受け付けております。お支払いは、代引きになります。080-5161-5624(平日:9:00~18:00)
    Q.迷っているので、取り置きして欲しいのですが可能ですか?
    A.お客様の購入機会の公平性を期するため、取り置きにはご対応しておりません。ご了承ください。
    Q.贈り物(ギフト)として作品を購入したいのですが、対応していますか?
    A.誠に申し訳ございませんが、現時点でギフト発送(ラッピング等)は行っておりません。
    Q.購入するとすぐに設置できますか?
    A.留め具などの設置に必要な器具は同梱しておりません。
  • オーダーメイドについて

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    Q.オーダーメイドはどのように依頼すればよいですか?
    A.こちらのオーダーフォームより、お名前、メールアドレス、電話番号、作品の種別、希望するアーティスト、納期、希望価格、具体的な依頼内容 の入力をお願い致します。入力後、2日以内に弊社の窓口よりご連絡をさせて頂きます。特にご要望の欄は詳しくご記載頂きますとイメージと近いものが完成致します。
    Q.オーダーメイドは返品できますか?
    A.オーダーメイドは、受注者が依頼品の完成を約束し、注文者が代金の支払を約束して成立する「請負契約」です(民法632条)。その為、申し訳ありませんが、返品は受けることができません。ご了承ください。
    Q.オーダーメイドは何日くらいかかりますか?
    A.制作する作品のサイズ、難易度により制作時間が大きく異なります。オーダーフォームよりご注文頂きました後に、必要な日数をご回答させて頂きます。ご了承ください。
  • 販売について

    Q.アーティスト登録・作品登録(掲載)に費用はかかりますか?
    A.アーティスト登録・作品登録(掲載)に一切費用はかかりません。
    Q.This is galleryに掲載した作品をSNSで公開・宣伝しても構いませんか?
    A.ご自身のSNSで公開・宣伝する事は禁止しておりません。SNSやブログなどでもご自由に公開・宣伝してください。
    Q.作品の権利は誰のものですか?
    A.作品には著作権と所有権が存在します。著作権は販売後もアーティストが所有します。具体的には著作権が無ければ作品のポストカードなどのコピーを作成し、販売することはできません。所有権は作品が購入者に届いた時点でアーティストから購入者に移転されます。所有権があれば作品の転売は可能です。
    Q.作品はいくつまで掲載できますか?
    A.掲載する作品の数に制限はありません。
    Q.作品が売れたあとの流れについて教えてください。
    A.作品が売約に至った際の流れは以下の通りとなります。 1.購入者様が作品を購入 2.thisisgallleryよりアーティスト様へご連絡 3.アーティスト様よりthisisgallery(東京都港区麻布十番3-7-5 decimoAZABU 402号 thisis株式会社宛)へ発送 4.thisisgalleryから購入者様へ発送
    Q.作品の送料はどのような負担になりますか?
    A.上記3.のアーティスト様がthisisgalleryへ配送する際の送料は、アーティスト様のご負担となります。作品のお値段を決めていただく際に送料を含まれたお値段を設定頂ければと思います。
    Q.売れた際の手数料はありますか?
    A.はい。設定頂いたお値段の7割をアーティスト様にお支払いし、3割を運営費としてThisisgalleryに頂いております。
    Q.販売できる作品がまだないのですが、掲載は可能ですか?
    A.はい。可能です。非売品という形で掲載することができます。
  • お届けについて

    Q.作品はいつ届けてもらえますか?
    A.ご購入日よりおよそ7-10日程度の「お届け期間」をいただいております。 作品を発送しましたら自動返信メールにてご連絡致します。
    Q.作品はどのようにして配送されますか?
    A.ご購入いただいた作品は、This is gallery からお客様へ配送させていただきます。尚、配送は日本郵便、ヤマト運輸を使用いたします。
    Q.追跡番号は発行してもらえますか?
    A.大変申し訳ございません。追跡番号は発行しておりません。
    Q.作品到着日は指定できますか?
    A.誠に恐縮ですが、現在のサービスでは厳密なお届け日の指定は承っておりません。ご購入いただいた作品詳細画面に記載されている「お届け期間」の時期に長期不在をされる場合や、作品の到着についてご不明な点等がございましたが、どうぞお気楽にメールにてお問い合わせください。
    Q.複数の商品を購入した場合は、一つの荷物として届けてもらえますか?
    A.一つの荷物としてお送りさせていただきます。
    Q.配送料はかかりますか?
    A.配送料はお客様負担となります。
    Q.作品が破損した状態で届きました。
    A.開封時に作品が破損していた場合、お問い合わせページにて早急にご連絡をお願い致します。破損の状況を確認し、ご対応させていただきます。
    Q.不在のため、購入した作品が返品されてしまいました。
    A.作品名・作者名を御記載の上、お問い合わせページにてご連絡いただけますでしょうか。確認のお時間をいただき、再送の手続きを行わせていただきます。
    Q.作品が届きません。
    A.大変申し訳ございません。早急にお調べいたしますので、お問い合わせページにてお問い合わせください。お問い合わせの際には購入番号をお伝えくださいますようお願い申し上げます。
    Q.海外への配送はできますか?
    A.海外配送も承っております。具体的な手順、配送料に関しましてはお問い合わせページにてお問い合わせください。
  • 展示場所や在庫について

    Q.在庫を確認できますか?
    A.現在取り扱うことができる全ての作品をWebに掲載しています。在庫が無い作品に関しては、各作品詳細ページに「SOLD OUT」と表示があります。
    Q.新たに掲載された作品はわかりますか?
    A.トップページ「NEW ARTISTS」「NEW ART」に新たな作品、作家情報を掲載しています。ご確認ください。
    Q.販売している店舗はありますか?実際に絵を見ることはできますか?
    A.現在、Webのみでの販売となっております。作品によっては実際に見ることも可能ですので、お問い合わせページにてお問い合わせください。
  • 価格について

    Q.販売価格はどのように決定しているのですか?
    A.価格は作家の方がご自身で決めています。
    Q.作品のディスカウントをして欲しい。
    A.全てのお客様に公平な価格をご提供すべく、Webに記載されている価格のワンプライスで販売をしております。
  • お支払いについて

    Q.支払い方法は選べますか?
    A.クレジットカード払い、代金引換からお選びいただけます。
    Q.利用可能なカード会社を教えてください。
    A.ご利用いただけるクレジットカードはMasterCard、VISA、AmericanExpress、JCBとなります。
    Q.領収書は発行してもらえますか?
    A.領収書の発行は可能です。ご入用の方は、お問い合わせページにてご連絡ください。
  • キャンセル・返品について

    Q.購入手続き後、キャンセルはできますか?
    A.Webでお客様のお申し込み完了後、すぐに発送の準備に入ります。そのため、WEBでのキャンセルはお受けしておりません。
    Q.返品はできますか?
    A.お客様のご都合による返品の場合、未開封に限り作品到着後8日以内にお受けします。お問い合わせページにてお問い合わせください。
    Q.返品時の送料負担はどのようになりますか?
    A.お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
    Q.返品後の返金はいつされるのでしょうか?
    A.お支払方法によりタイミングが異なりますので、日時が確定次第こちらからご連絡させて頂きます。
  • 個人情報について

    Q.自分の個人情報はどのように扱われますか?
    A.プライバシーポリシーをご確認ください。